Служба заказа такси "Пчелка"

Служба заказа такси "Пчелка", г. Ставрополь. Вызов такси эконом, стандарт и комфорт классов. Тел.: 553-553. Жужжим днем и ночью )
Официальные лица
Я хотел бы...
Последние отзывы
x  или  xСортировка:  x  x  x

12

-4
+16

за поездку заплатила в два раза больше т.е смс после поездки пришла, что стоимость 70р., а водитель взял 140.

Официальный ответ
pchelkataxi, 18.03.2015
Добрый день, пожалуйста сообщите номер телефона, с которого был сделан заказ, а также дату и примерное время.
Ольга, 17.03.2015, 08:07
нет комментариев

3

0
+3

Благодарность от благотворительного фонда "Наше Дело"

Благотворительный фонд "Наше Дело", выражает огромную благодарность такси "ПЧЁЛКА" за предоставление автомобиля для развоза подарков детям инвалидам обучающимся на дому. Сегодня благодаря вашему такси мы быстро развезли все...
нет комментариев

2

-5
+7

Цена на поездку

В понедельник я заплатила за поездку 89 руб, в среду ехала по такому же маршруту, но заплатила 106, машины были абсолютно одинаковые, вышла сразу. Почему заплатила больше?
Официальный ответ
pchelkataxi, 22.01.2015
Здравствуйте,
Сообщите, пожалуйста, номер телефона, с которого делали заказы. Разница в стоимости зависит от количества минут, проведенных в пробке и на светофорах, кроме того, с 7-00 до 9-00 и с 17-00 до 19-00 действует тариф "час-пик", во время действия которого цены немного выше.
Влада, 21.01.2015, 20:41
нет комментариев

0

0
0

Ввести чеки по факту оплаты услуги

Я почти 2 года была постоянным клиентом. Практически все устраивало. Попадалась разве что пара водителей, которые приставали, но достаточно было сказать диспетчеру, чтобы этих сумашедших больше не прислали. В один прекрасный день я оказалась в...
Официальный ответ
pchelkataxi, 09.08.2018
Добрый день, сообщите, пожалуйста, номер телефона, с которого Вы делаете заказы (на почту pchelkataxi@mail.ru)
Lanalana, 09.08.2018, 10:27
нет комментариев

0

-1
+1

Skoda Superb о655ус. Водитель перепутал профессию. Посоветуйте ему курсировать по кремлю.

Михаил, 26.08.2016, 20:59
нет комментариев

0

0
0

Добрый день

Добрый день! Очень рад что сервис вашего такси постоянно развивается. Старался при необходимости пользоваться услугами именно вашего такси, но вчера ехал с аэропо и такого хамского отношения со стороны водителя не видел очень давно! Больше не...
Официальный ответ
pchelkataxi, 22.07.2017
Добрый день! Сообщите, пожалуйста, номер телефона, с которого был сделан заказ, дату и примерное время. Мы обязательно обсудим с водителем хамство с его стороны и примем решение по поводу его работы с нами.
дмитрий, 22.07.2017, 11:15
нет комментариев

-1

-1
0

Сегодня, 19 апреля, вызывала такси "Пчелку" на Рогожникова. Ехать мне нужно было на Карла Маркса. Таксист довез очень быстро, без пробок. Ко

Сегодня, 29 апреля, вызывала такси "Пчелку" на Рогожникова. Ехать мне нужно было на Карла Маркса. Таксист довез очень быстро, без пробок. Когда я расплачивалась, то дала ему 570 р вместо 170. Таксист вернул мне деньги сразу же как...
Natalya Bezrodnova, 29.04.2017, 23:55
нет комментариев

4

-4
+8

водитель хам

вчера заказывали автомобиль около 20.00 к торговому центру космос,с ул.доваторцев. машина приехала таета королла номер 211 черного цвета, только водитель запарковался через четыре ряда от входа, автомобиль без шашечки и каких либо других...
Виктория, 23.12.2013, 17:42
4 комментария

3

-5
+8

Регулярный мониторинг качества предоставляемых услуг

Добрый вечер! По моему мнению,качество услуги складывается из нескольких критериев. У меня замечание по поводу вежливости и внешнего вида водителя.Мне не грубили,но вежливое "здравствуйте", "до свидания" или "всего...
Официальный ответ
pchelkataxi, 05.02.2014
Добрый день!

Мы учтём Ваши пожелания и донесём их до каждого водителя. Ваши замечания действительно очень полезны для нас, ведь именно благодаря им мы сможем поддерживать качество предоставляемых нами услуг на высшем уровне.
Наталья, 04.02.2014, 20:32
нет комментариев

3

-2
+5

Молодец водитель 1320

Очень вежливый, вчера мою пожилую бабушку до квартиры с сумкой проводил, еще и магнитик в придачу дал. Все бы такие были. Очень хороший мальчик.
Официальный ответ
pchelkataxi, 17.02.2014
Мы обязательно передадим Ваш отзыв водителю ;) Спасибо
Рома и Лера, 15.02.2014, 16:07
нет комментариев

3

-3
+6

голубой матиз номер 100

понравилось общение с клинтами, отзывчивый и услужливый молодой человек
Официальный ответ
pchelkataxi, 17.02.2014
Большое Вам спасибо за отзыв!
Рома и Лера, 15.02.2014, 16:09
нет комментариев

3

-1
+4

Водитель взял по мимо таксометра еще 40 рублей, мониторинг говорите! Ну ну!

Заказ был от улицы Бабушкина Ставрополь до Михайловск улицы Пушкина, в итоге цена поездки по таксометру была 249 рублей, но водитель сказал, что еще 40 рублей якобы за обратку, главное ссылаясь на то, что меня должны были предупредить по телефону...
Официальный ответ
pchelkataxi, 22.05.2015
Пожалуйста, сообщите номер телефона, с которого был сделан заказ
Владимир, 21.05.2015, 17:20
6 комментариев

3

0
+3

водитель взял 530руб, а смс пришло на 430р

Официальный ответ
pchelkataxi, 12.08.2016
Добрый день, сообщите, пожалуйста номер телефона, с которого был сделан заказ, на нашу почту 553-553@mail.ru. Мы проверим километраж и если водитель превысил тариф, то перешлем вам разницу на баланс мобильного телефона.
Сергей, 11.08.2016, 22:55
нет комментариев

2

0
+2

Розыгрыш сертификатов

Здравствуйте. Как проверить результаты розыгрыша сертификатов?
Официальный ответ
pchelkataxi, 14.10.2013
Розыгрыш сертификатов закончен 31.08.2013. Все победители были оповещены.
ТАТЬЯНА, 12.10.2013, 20:50
нет комментариев

2

-4
+6

Водителем было взято помимо оплаты по счетчику 50 рублей за погодные условия (был сильный ветер, мороз и снежные заносы на дороге)

30.01.2014 Было вызвано такси к Северному торговому центру на Кулакова. Не было прислано смс о выезде машины. При посадке уже было на счетчике 35 рублей за ожидание. При прибытии на место высадки водитель потребовал помимо суммы по счетчику 50...
Официальный ответ
pchelkataxi, 31.01.2014
Добрый день!
Действительно, в связи с погодными условиями принято решение о +50 рублей к тарифу, о чем Вас предупреждает автоинформатор при звонке в диспетчерскую. Пожалуйста, ознакомьтесь со ссылкой: http://pchelkataxi.com/forum/topic/22-pchelka-voobsche-ne-ponimaet-chto-takoe-partners/, это страница нашего форума, на которой был поднят аналогичный вопрос.
Ольга Гринжола, 30.01.2014, 20:39
нет комментариев

2

-1
+3

Разработайте мобильное приложение для своей службы!

Конкуренция на рынке Такси-услуг сегодня высокая. Предлагаем вам разработать мобильное приложение для ваших услуг. Все пользуются телефонами и большинство пользуется мобильными приложениями. Если ваше такси можно будет вызвать одним...
Clientradio, 17.06.2014, 15:04
нет комментариев

1

-3
+4

квитанция об оплате

Заказывала такси 14.07.2014 в 4.20 до аэропорта. Ехала в командировку и заранее предупредила, что будет нужна квитанция об оплате. Таксист привёз квитанцию всю в подтёках и без печати. При командировочных 200 руб./сут. отдала за такси своих 350...
Официальный ответ
pchelkataxi, 24.07.2014
Добрый день!
Укажите, пожалуйста, номер телефона, с которого Вы заказывали такси, чтобы мы могли определить водителя, который Вас возил. Мы можем переделать квитанцию и выслать на Вашу электронную почту, либо выслать почтой России. Если Вас это устроит, дополнительно сообщите Ваши контакты. Приносим извинения. Администрация службы заказа такси "Пчёлка".
Анна, 23.07.2014, 22:27
нет комментариев

1

0
+1

Личный кабинет

Хотелось бы увидеть личный кабинет не только для тех клиентов, кто приобрел сертификат на поездку, но и для "обычных" клиентов! В "Пчелку" перешел из другой службы такси, сервис устраивает полностью, но для полного счастья...
Официальный ответ
pchelkataxi, 18.09.2015
Спасибо за отзыв, мы приняли к сведению Ваши пожелания.
Сергей, 17.09.2015, 20:40
нет комментариев

1

0
+1

Peugeot 408 х934ов: до аэропорта таксометр показал 290 р, СМС пришла 290 р, предв.расчет на сайте показал 310 р, а таксист запросил 340.

это налогоНЕоблагаемая неучтенка или просто "молоко" за вредность?
Официальный ответ
pchelkataxi, 15.04.2016
Добрый день!
Дополнительные 50 руб были взяты водителем за возврат автомобиля из аэропорта в г. Ставрополь согласно действующему тарифу.
Ian, 14.04.2016, 13:36
нет комментариев

1

0
+1

некорректно поставлен вопрос оценки качества: почему-то "палец вниз" означает, что я против негативного отзыва (во всплывающем окне),

хотя очко идет в отрицательный отзыв. А если "согласен" с негативным отзывом, то очко идет в положительный отзыв. Это специально так сделали, чтобы общую картину облагородить?
Официальный ответ
pchelkataxi, 15.04.2016
Добрый день! Это особенности платформы reformal.ru, на которой расположен сервис жалоб/предложений.
Ian, 14.04.2016, 13:45
нет комментариев

1

0
+1

примерная стоимость поездки в 340 рублей, в итоге водитель назвал сумму в 450 ссылаясь на непонятный таксометр, а смс пришло с 400 руб

Официальный ответ
pchelkataxi, 01.12.2016
Добрый день! Сообщите, пожалуйста, номер телефона, с которого был сделан заказ. Мы обязательно разберемся в ситуации и если водитель взял с вас лишние деньги - вернем их на баланс вашего мобильного телефона.
Максим, 01.12.2016, 04:56
нет комментариев

1

0
+1

Отличный водитель

Добрый день! Вчера ехала домой со Ставрополя до Рыздвяного на машине Geely Emgrand в604на. Очень вежливый и приятный водитель. Спасибо большое. Таким нужно премию давать!
Официальный ответ
pchelkataxi, 03.04.2017
Светлана, большой спасибо за отзыв!
Светлана, 01.04.2017, 11:53
нет комментариев

0

-1
+1

хочу сертификат

Эдуард, 29.03.2014, 09:24
нет комментариев

0

0
0

Стоимость поездки

Таксометр у водителя на смартфоне, который он показал при прибытии на место, а вот когда он был включен, не понятно, я заплатила очень много за поездку, тем более в автомобиле эконом класса!!!
Официальный ответ
pchelkataxi, 15.08.2015
Добрый день!
Сообщите, пожалуйста, дату заказа, адрес и номер телефона, с которого был сделан заказ.
Валентина, 14.08.2015, 23:54
нет комментариев

0

0
0

водитель не знает города, бесконечно разговаривает

Сегодня водитель замучил разговорами, приглашениями провести время и т.п. Мало того, поездка началась с фразы "дорогу покажешь".
Официальный ответ
pchelkataxi, 19.03.2016
Добрый день, Людмила. Спасибо за комментарий. Сообщите, пожалуйста, номер телефона, с которого делали заказ (можно на pchelkataxi@mail.ru)
Людмила, 18.03.2016, 19:20
нет комментариев

0

0
0

Спасибо водителю matiz а942ну Рубачеву Игорю

Спасибо водителю matiz а942ну Рубачеву Игорю за культуру вождения и комфорт общения!!
Официальный ответ
pchelkataxi, 03.04.2017
Большое спасибо за отзыв!
нет комментариев

0

0
0

Установил приложение для заказа такси(iOS), невозможно пользоваться, кроме надписи "Подключение к серверу" и больше ничего.

Официальный ответ
pchelkataxi, 30.03.2017
Добрый день! Спасибо, что нашли время и написали отзыв.
Мы только что проверили работоспособность приложения на iOS и не нашли проблем с подключением.
Возможно Вам следует проверить настройки Интернета в устройстве, либо попробовать подключиться к другой сети.
Евгений, 30.03.2017, 05:21
5 комментариев

-1

-1
0

Daewoo Matiz Желто-синий гос номер в830рм машина в неисправном состоянии задняя левая дверь не закрывается Водитель ХАМ

Официальный ответ
pchelkataxi, 26.12.2013
Водитель вызван на осмотр автомобиля. По поводу хамства - будет сделано замечание. Спасибо за комментарий
ЖОРИК ..........., 25.12.2013, 21:06
нет комментариев

-1

-2
+1

Водитель хамло!!!

Вызвала такси на Льва Толстога в 21.35 приехала машина Daewoo Nexia серая у259ху. Когда вышла из подъезда машины не было, а связаться с водителем не удалось. Позвонив оператору, меня соединили с этим водителем. В итоге он стоял не возле того...
Официальный ответ
pchelkataxi, 12.02.2015
Здравствуйте, Елена. Мы рассмотрели Вашу жалобу, сделали водителю замечание, взяли на контроль его последующие заказы.
Спасибо за комментарий.
Елена, 11.02.2015, 22:12
нет комментариев

-3

-3
0

В последние 2недели очень ухудшилось обслуживание. Берут заказ и не записывает у себя. Потом говорят, что такси не вызывали. Очень не доволе

Очень не доволен обслуживанием этой фирмы. Машины подают не вовремя, хотя предварительный заказ делаем за 1 час. Работаю с этой фирмой уже 1,5 года. За последние 2 недели 5 раз подали машину задержкой 30-40 минут. Машину вызываем каждый день....
Официальный ответ
pchelkataxi, 01.09.2014
Здравствуйте!
К сожалению, в настоящее время, нам очень не хватает водителей - многие еще не вернулись из отпуска. Мы, в свою очередь, проводим набор новых. Уверены, что в ближайшее время нехватка автомобилей исчезнет.
Извините за временные неудобства и спасибо Вам за комментарий!
Vaagn, 30.08.2014, 23:23
нет комментариев

Страницы< 1 2 >